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400-8488-008但 是 汽 车 公 司 是 提 供 这 项 救 援 服 务 的 ，如 果 有 需 要 ，要 记 得 呼 叫 公 司 ，然 后 等 着 工 作 人 员 过 来 帮 忙 接 电 ，帮 助 汽 车 重 新 启 动 ，道 路 救 援 ，如 果 电 瓶不是因为没电才启动不了的而是其他故障导致的，那正好顺便现场抢修吧。
无 休止的让 步 只 会使得 那些 贪 得无厌 的投诉人得寸 进尺， 而无 法的解决 问 题，所以此时企业需要 准备主动联系 媒体、 发 出公告 ，如 实的 将 企业存 在的问题 向公 众阐明 ，并给出合 理的 解决 方案 。这 样做的好 处有二：1、能 够 变 被 动为 主 动 ，的摆 脱恶 意投 诉 人的纠缠， 使问题得 到 根本解 决 ；2、在 社 会公众心目 中树立企业 勇于 承担 责 任， 获 得正面 的社 会评价， 从 而实现转危
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